Подключение домена к почте

Что нужно перед подключением

Домен - это часть адреса после знака @. Например, для info@company.ru доменом будет company.ru

Чтобы подключить его, нужен доступ к DNS-настройкам. Обычно они находятся у регистратора домена или хостинг-провайдера

• Домен зарегистрирован и не просрочен

• Вы можете добавлять и изменять его DNS-записи

• Сервер «Своя Почта» установлен и лицензия активна

• Вы знаете имя почтового сервера, например mail.company.ru

Как добавить домен

1. 1

   Откройте в панели раздел «Домены»

2. 2

   Нажмите «Добавить домен»

3. 3

   Введите только имя домена без http, https и www, например company.ru

4. 4

   Сохраните домен

5. 5

   Откройте его карточку: панель покажет записи, которые нужно добавить

Как настроить домен

1. 1

   Откройте DNS-настройки домена у вашего провайдера

2. 2

   Добавьте A-запись для имени почтового сервера

3. 3

   Добавьте MX, SPF, DKIM и DMARC по значениям из панели

4. 4

   Удалите старые MX-записи, если прежняя почта больше не используется

5. 5

   Сохраните изменения и дождитесь их обновления

6. 6

   Вернитесь в «Своя Почта» и запустите проверку записей

Как проверить результат

• Все обязательные записи отмечены как настроенные

• Создан хотя бы один почтовый адрес этого домена

• Тестовое письмо приходит на внешний адрес, например Яндекс или Mail.ru

• Ответ с внешнего адреса приходит обратно в ваш ящик

Как удалить или восстановить домен

Удаление домена происходит не сразу. После подтверждения панель помечает домен и все его почтовые аккаунты на удаление

Сразу после этого домен и его аккаунты перестают принимать и отправлять письма. Окончательное удаление запланировано через сутки

До указанного в панели времени удаление можно отменить. Домен и все его почтовые аккаунты восстановятся вместе

Если не отменить удаление, домен, почтовые аккаунты и сохранённые в них письма будут удалены окончательно

1. 1

   Откройте настройки нужного домена

2. 2

   Нажмите «Удалить домен» и подтвердите действие

3. 3

   Проверьте время окончательного удаления в карточке домена

4. 4

   Чтобы отменить удаление, нажмите «Восстановить домен и аккаунты» до указанного времени

Частые ошибки

• Домен введён вместе с https:// или лишним пробелом

• Записи изменены не у того DNS-провайдера

• К имени записи провайдер второй раз добавил домен

• Остались старые MX-записи, и письма уходят на прежний сервер

• Создано несколько SPF-записей вместо одной